고객센터

파파타랩스의 모든 궁금증, 이곳에서 해결하세요!

13 템플릿의 사용범위가 어떻게 되나요?

저희 파파타랩스에서 제공하는 모든 콘텐츠는 상업적, 비상업적 이용이 자유롭습니다. 다만 템플릿을 재가공하여 이윤을 위해 재판매하는 형식은 제한되고 있음을 알려드립니다.

12 템플릿 다운로드는 어떻게 받나요?

최초 템플릿 상세 페이지에서 “바로구매” 버튼을 누른 후 결제 완료 시 “PPT 다운로드” 버튼이 나타납니다.
버튼을 클릭하면 마이페이지로 이동되는데, 마이페이지 >> 최근 주문내역에서 PPT 다운로드 버튼을 누르시면 템플릿을 다운로드 받을 수 있습니다.

11 한번 구매한 템플릿은 환불이 가능한가요?

파파타랩스에서 판매하는 템플릿은 디지털 콘텐츠 저작물로 환불이 불가능합니다.
하지만 템플릿의 오류를 발견하여 문제가 있다고 당사가 인정할 경우, 오류 부분을 개선하여 보내드리도록 하겠습니다.

10 컨설팅은 어떻게 받을 수 있나요?

로그인 후 CONSULTING > 무료 컨설팅 글쓰기 버튼을 클릭하시면 컨설팅 글쓰기가 가능합니다.
PPT 썸네일에는 이미지 파일을, PPT 파일첨부에는 PPT 파일을 첨부해 주시면 됩니다. 글을 다 작성하시면 파파타랩스의 PPT 디자이너들이 PPT 고민을 해결해 드립니다.

9 파파타스쿨은 어떻게 신청하나요?

수강을 원하는 일정에 체크를 하신 후 바로구매 버튼을 클릭합니다.
입금이 확인되면, 파파타랩스 측에서 등록하신 이메일로 교육 일정 관련 안내 메일을 보내드립니다.

8 파파타스쿨은 어떻게 환불하나요?

고객센터 > Q&A 게시판, 또는 “02-3144-3332”로 문의 주시면 환불 진행 도와드리도록 하겠습니다.
* 카드결제 시 카드결제 부분취소로 이루어집니다.
* 무통장입금 시 환불 계좌로 입금됩니다.
* 환불 신청 후 7일 이내 처리됩니다.
강의 진행 일자 산정 시 환불 요청을 한 당일은 진행 일수에 포함됩니다.
강의가 시작되는 당일은 강의를 듣지 않았더라도 수업개시일 이후 환불 요청사항에 해당합니다.
환불 시 은행 수수료로 및 카드수수료를 제합니다.
무통장 환불 시 입금자명과 환불계좌명이 같아야 환불 가능합니다.

7 LABS MAGAZINE의 카테고리는 어떤 기준인가요?

· 꿀팁 : PPT 디자인에 도움이 되는 정보들이 담겨 있습니다.
· 트렌드 : 디자인 트렌드나 인사이트를 얻을 수 있는 정보들이 담겨 있습니다.
· 소식 : 파파타랩스의 새로운 소식을 전달해 드립니다.
· 이슈 : 파워포인트 관련 새로운 이슈를 소개해 드립니다.
· 기타 : 기타 정보와 소식을 전해 드립니다.

6 HOT CREATOR와 HOT KEYWORD의 선정 기준은 무엇인가요?

HOT CREATOR는 조회수와 판매순을 기준으로 선정됩니다.
HOT KEYWORD는 파파타랩스 내부에서 템플릿들의 태그와 최근 이슈ㆍ트렌드를 분석하여 선정합니다.

5 회원가입은 어떻게 하나요?

화면 상단의 회원가입 버튼을 누른 후 휴대폰으로 본인인증을 하면 가입이 가능합니다.

4 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

회원탈퇴는 마이페이지 > 정보수정 > 하단 회원탈퇴하기를 통해 하실 수 있습니다.
회원탈퇴를 할 경우 본 서비스에서 제공되었던 모든 서비스 혜택에서 제외되며,
재가입을 할 경우 기존에 가지고 있던 모든 자료와 회원 정보는 부활하지 않습니다.

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